Свободни позиции - Овергаз

Свободни позиции

Свободни позиции

Овергаз е най-големият частен инвеститор в газовия сектор на България. Компанията осъществява пълния технологичен цикъл - проектиране, доставка, строителство, инвеститорски контрол, поддръжка и експлоатация на газоразпределителни мрежи. Газификация "до ключ".Ако искате да станете част от нашия екип, кандидатствайте като изберете подходяща за Вас позиция.

Експерт "Контактен център"

"Овергаз Мрежи" АД търси отговорен и комуникативен човек с желание за развитие в сферата на обслужване на клиенти, който да се присъедини към екипа на Контактния център (Call center) на "Овергаз Мрежи" АД.
 

ОПИСАНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА:

  • Обслужване на входящи и изходящи обаждания;
  • Осигуряване на максимална удовлетвореност сред клиентите, потърсили контакт с дружеството чрез националния информационен телефон;
  • Отговаряне на запитвания, постъпили през електронна поща;
  • Активно промотиране на продуктите и услугите на дружеството чрез предоставяне на информация по разбираем и достъпен за клиента начин;
  • Предоставяне на информация за всички активни промоции, кампании и оферти в групата на Овергаз;
  • Участие в провеждане на телефонни проучвания, кампании, информационни инициативи;
  • Провеждане на изходящи обаждания за предупреждение преди спиране на газоподаването;
  • Приемане и обработка на постъпили молби, жалби и запитвания;
  • Изготвяне на доклади, справки, отчети и становища.

 

ОТ ВАС ОЧАКВАМЕ:

  • Висше икономическо и/или техническо образование;
  • Професионален опит като оператор в Контактен център и/ или опит с клиенти ще се счита за предимство;
  • Компютърна грамотност- много добро владеене на MS Office. Опит с информационни системи за обслужване на клиенти – CRM, Billing, ще се счита за предимство;
  • Езикова подготовка – английски език на работно ниво;
  • Отлични писмени и комуникативни умения, умение за работа в екип; отговорност и организираност, умение за взимане на решения, клиентоориентирано поведение.

Ако проявявате интерес към предоставената възможност, моля, кандидатствайте чрез линка по-долу. 
 
Гарантираме конфиденциалността на Вашите данни. Желаем Ви успех.
Кандидатствай Виж всички