Свободни позиции - Овергаз

Свободни позиции

Свободни позиции

Овергаз е най-големият частен инвеститор в газовия сектор на България. Компанията осъществява пълния технологичен цикъл - проектиране, доставка, строителство, инвеститорски контрол, поддръжка и експлоатация на газоразпределителни мрежи. Газификация "до ключ".Ако искате да станете част от нашия екип, кандидатствайте като изберете подходяща за Вас позиция.

Експерт "Контактен център"

"Овергаз Мрежи" АД търси отговорен и комуникативен кандидат с желание за развитие в сферата на обслужване на клиенти, който да се присъедини към екипа на Контактния център (Call center) на компанията.
 

ОПИСАНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА:

Отговаря за обслужването на настоящи и нови битови и настоящи корпоративни клиенти, като:

  • Обслужва входящи и изходящи обаждания.
  • Осигурява максимална удовлетвореност сред клиентите, потърсили контакт с дружеството чрез националния информационен телефон.
  • Отговаря на запитвания, постъпили през електронна поща.
  • Активно промотира продуктите и услугите на дружеството чрез предоставяне на информация по разбираем и достъпен за клиента начин.
  • Предоставя информация за всички активни промоции, кампании и оферти в групата на Овергаз.
  • Участва в провеждане на телефонни проучвания, кампании, информационни инициативи.
  • Провежда изходящи обаждания за предупреждение преди спиране на газоподаването.
  • Приема и обработва постъпили молби, жалби и запитвания.
  • Изготвя доклади, справки, отчети и становища.

 

ОТ ВАС ОЧАКВАМЕ:

  • Висше икономическо и/или техническо образование.
  • Професионален опит като оператор в Контактен център и/ или опит с клиенти ще се счита за предимство.
  • Компютърна грамотност- много добро владеене на MS Office. Опит с информационни системи за обслужване на клиенти – CRM, Billing, ще се счита за предимство.
  • Езикова подготовка – английски език на работно ниво.
  • Отлични писмени и комуникативни умения, умение за работа в екип, отговорност и организираност, умение за взимане на решения, клиентоориентирано поведение.

 

Ако проявявате интерес към предоставената възможност, моля, кандидатствайте чрез линка по-долу. Желаем Ви успех.

Гарантираме конфиденциалността на Вашите данни. Може да се запознаете с Политиката за поверителност на личните данни, обработвани в процедури за подбор на персонал за Групата Овергаз, тук.

 

Кандидатствай Виж всички